Política de reembolso
Artículo 5: Derecho de desistimiento para consumidores (Art. 46, §1, 2° de la Ley del 6 de abril de 2010, sobre prácticas comerciales y protección al consumidor)
El consumidor tiene el derecho de desistir de la compra en un plazo de 14 días calendario después de la entrega o la conclusión del acuerdo de servicio, sin penalización y sin necesidad de indicar un motivo.
La notificación se considera oportuna si se envía por escrito por correo o correo electrónico antes de la expiración del período. Los costos de devolución son responsabilidad del cliente.
Después de recibir los productos, el importe será reembolsado en un plazo de 8 días. Hermanos Gourmet BV se reserva el derecho de rechazar productos devueltos o de acreditar solo una parte del importe en caso de embalaje dañado o producto abierto. El comprador será informado de esto por escrito o por correo electrónico.