AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen Hermanos Gourmet BV
Firmensitz: De Burburestraat 41, bus 11, 2000 Antwerpen
Kontakt:
• E-Mail: info@hermanosgourmet.com
• Website: www.hermanosgourmet.com
Begriffsbestimmungen: „Auftraggeber“: jede natürliche Person, juristische Person oder Organisation, die ein Produkt oder eine Dienstleistung von Hermanos Gourmet einsieht.
Artikel 1: Anwendbarkeit
1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Rechnungen, Vereinbarungen, Produkte und Dienstleistungen von Hermanos Gourmet BV, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Die Erteilung einer Bestellung bedeutet die bedingungslose und unwiderrufliche Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, von denen der Auftraggeber bestätigt, sie gelesen und angenommen zu haben.
3. Wird ein Artikel dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine gerichtliche oder verbindliche Entscheidung für ungültig erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
4. Allgemeine und besondere Bedingungen des Auftraggebers werden ausdrücklich zurückgewiesen.
5. Die Aufzeichnungen von Hermanos Gourmet BV gelten als Nachweis für geschlossene Vereinbarungen, Zahlungen und Lieferungen, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird. Auch die elektronische Kommunikation gilt als Nachweis.
6. Hermanos Gourmet BV haftet nicht für Folgeschäden, die sich aus Produkten oder Dienstleistungen ergeben, einschließlich entgangenen Gewinns, Betriebsunterbrechung, Datenverlust und immateriellen Schadens.
7. Abweichungen von und Ergänzungen zu Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich festgehalten wurden und sich auf die betreffende Vereinbarung beziehen.
8. Die Preise werden in Euro einschließlich Mehrwertsteuer und staatlicher Abgaben angegeben.
Artikel 2: Vereinbarung
1. Eine Vereinbarung kommt mit der Annahme der Bestellung durch Hermanos Gourmet BV zustande.
2. Der Auftraggeber ist in allen Fällen an die Vereinbarung gebunden, auch bei mündlichen Absprachen oder Absprachen per E-Mail.
3. Hermanos Gourmet BV behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder sie zu abweichenden Bedingungen anzunehmen. Der Auftraggeber kann die Bestellung kostenlos stornieren, wenn sie zu abweichenden Bedingungen ausgeführt wird.
4. Auf alle Vereinbarungen ist belgisches Recht anwendbar. Streitigkeiten werden von den Gerichten des Gerichtsbezirks Antwerpen, Abteilung Antwerpen, behandelt.
Artikel 3: Preise
1. Die genannten Preise verstehen sich in Euro einschließlich Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten sind nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben.
2. Lieferkosten:
- Kostenlose Lieferung in Belgien bei Bestellungen über 50,00 Euro
- Bestellungen unter 50,00 Euro: 5,00 Euro Versandkosten in Belgien
3. Aktionspreise gelten für den angegebenen Zeitraum und solange der Vorrat reicht. Sie sind nicht mit anderen Rabatten kumulierbar.
4. Hermanos Gourmet BV ist an offensichtlich fehlerhafte Preisangaben nicht gebunden. Aus unrechtmäßigen Preisangaben können keine Rechte abgeleitet werden.
5. Preise für noch zu liefernde Waren können aufgrund von Lieferantenpreisen, Wechselkurserhöhungen, Erhöhungen der Verbrauchsteuern, Erhöhungen der Mehrwertsteuer und/oder jährlichen Indexanpassungen geändert werden.
Artikel 4: Versand
1. Hermanos Gourmet BV ist bestrebt, innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang zu versenden. Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht bindend.
2. Die maximale Lieferzeit beträgt 14 Tage nach Bestellung und Zahlungseingang, es sei denn, die Verzögerung ist Hermanos Gourmet BV nicht zuzurechnen.
3. Bei Verzögerung oder unvollständiger Ausführung wird der Auftraggeber innerhalb von 14 Tagen informiert. Der Kunde hat dann das Recht, kostenlos zu stornieren. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
4. Die Überschreitung der angegebenen Lieferzeiten begründet für den Auftraggeber keinen Anspruch auf Schadenersatz.
Artikel 5: Widerrufsrecht für Verbraucher (Art. 46, §1, 2° des Gesetzes vom 6. April 2010 über Marktpraktiken und Verbraucherschutz)
1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung oder dem Abschluss des Dienstleistungsvertrags ohne Strafzahlung und ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
2. Die Mitteilung erfolgt rechtzeitig, wenn sie vor Ablauf der Frist schriftlich per Post oder E-Mail versandt wird. Die Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden.
3. Nach Erhalt der Ware wird der Betrag innerhalb von 8 Tagen erstattet. Hermanos Gourmet BV behält sich das Recht vor, zurückgesandte Produkte abzulehnen oder bei beschädigter Verpackung oder geöffnetem Produkt nur einen Teil des Betrags zu erstatten. Der Käufer wird hierüber schriftlich oder per E-Mail informiert.
Artikel 6: Zahlung
1. Online-Bestellungen werden direkt über den Zahlungsdienstleister im Webshop bezahlt (Bancontact, Kreditkarte, PayPal).
2. Hermanos Gourmet BV behält das Eigentum bis zur vollständigen Bezahlung. Das Risiko während des Transports trägt Hermanos Gourmet BV.
3. Beanstandungen von Rechnungen, Produkten oder Dienstleistungen sind innerhalb von 8 Tagen nach Rechnungsdatum schriftlich einzureichen.
Artikel 7: Beendigung des Auftrags
1. Hermanos Gourmet BV kann die Ausführung eines Auftrags aus schwerwiegenden Gründen beenden, etwa bei einem gestörten Verhältnis, Nichtzahlung, Zahlungsaufschub oder Insolvenz des Auftraggebers. Dem Auftraggeber steht keine Entschädigung zu.
Artikel 8: Haftung
1. Hermanos Gourmet BV haftet nicht für mittelbare Schäden, einschließlich Betriebsstillstand, Verzögerung, Störung oder sonstiger mittelbarer (Betriebs-)Schäden.
2. Hermanos Gourmet BV haftet nicht für Schäden, Verluste, Verletzungen, Krankheiten oder jede andere Form von Nachteil, die sich aus dem Verzehr oder der Verwendung von Produkten nach Ablauf des Haltbarkeitsdatums oder auf eine andere, nicht den empfohlenen Hinweisen entsprechende Weise ergeben. Der Auftraggeber stellt Hermanos Gourmet BV von jeder Haftung im Zusammenhang mit einer solchen unsachgemäßen Verwendung frei.
3. Hermanos Gourmet BV haftet nicht für allergische Reaktionen infolge des Verzehrs der Produkte. Bei der Bestellung obliegt es dem Auftraggeber, mögliche allergische Reaktionen auf die Produkte von Hermanos Gourmet BV einzuschätzen. Dem Auftraggeber wird empfohlen, die Allergeninformationen, sofern vorhanden, vor der Bestellung sorgfältig zu lesen.
4. Dem Auftraggeber sind die Risiken der digitalen und elektromagnetischen Speicherung und Übertragung von Informationen bekannt.
Artikel 9: Höhere Gewalt
1. Im Fall höherer Gewalt ruhen die Verpflichtungen, solange die Situation höherer Gewalt andauert.
2. Dem Auftraggeber steht bei höherer Gewalt kein Anspruch auf Entschädigung zu, auch dann nicht, wenn Hermanos Gourmet BV daraus einen Vorteil zieht.
3. Hermanos Gourmet BV informiert den Auftraggeber so schnell wie möglich über die höhere Gewalt.
Artikel 10: Zahlungsbedingungen
Online-Bestellungen sind vor dem Versand zu bezahlen.
Artikel 11: Konformität
Für die Waren gilt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit.
Artikel 12: Beanstandungen/Streitigkeiten
Beanstandungen können telefonisch oder per E-Mail gemeldet werden. Wir bemühen uns um eine schnelle und sorgfältige Bearbeitung.
Artikel 13: Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.